Estancar primeiro, explicar depois — não negocia.
Severidade por critério, um comandante por incidente, mitigação antes de diagnóstico, comunicação com cadência fixa e postmortem blameless cujas ações viram gate, não promessa de atenção.
$ schematize install incidentPisos inegociáveis
Não se desligam "pra ir mais rápido". Lista completa na skill.
Severidade por critério objetivo
Não por humor: na dúvida sobe um nível, e reclassificar é dito e registrado.
Um IC por incidente
Em SEV1/2 o IC não mexe no sistema; a passagem de comando é explícita.
Mitigar antes de diagnosticar
Estancar primeiro (reverter o último que mudou), uma alavanca por vez, tudo narrado no canal.
Ação irreversível só por decisão do IC
Destrutiva e irreversível exige decisão registrada e rollback pensado antes.
Silêncio é falha
SEV1/2 tem primeira nota e cadência fixas, sempre com a hora da próxima; a status page fica fora da infra afetada.
Dado pessoal exposto é SEV1
Até provar o contrário, e abre na hora o relógio da LGPD/ANPD; a decisão de comunicar ou não é escrita com justificativa.
Postmortem blameless em SEV1/2
Timeline, impacto quantificado e cadeia de porquês; sem nome de pessoa nem "erro humano".
Ação com dono e prazo, preferindo máquina
Gate, teste e alerta valem mais que atenção; incidente recorrente vira ADR + piso + gate no CI.
Comandos
Instalados em .claude/commands/. Use /inc-help a qualquer momento.
/inc-ccContext compact: grava o handoff no archive e roda /compact./inc-claudeCria ou mescla o CLAUDE.md sempre-on do piso de resposta a incidente na raiz do repo (não sobrescreve blocos de outras skills)./inc-commsRedige a atualização de status (status page, cliente, interna) no ritmo da severidade./inc-declareDeclara o incidente: classifica a SEV pela tabela, nomeia IC/comms/ops/escriba, abre canal e timeline./inc-handoffGera o handoff de contexto (context.md + checklist.md) no archive, sem compactar./inc-helpLista todos os comandos e o que cada um faz./inc-loadCarrega à força todo o corpo normativo de resposta a incidente e passa a aplicá-lo na sessão./inc-lgpdAvalia o gatilho de dado pessoal, levanta os fatos e registra a decisão sobre ANPD e titulares./inc-postmortemMonta o postmortem blameless a partir da timeline e roda o gate check-postmortem.sh./inc-reviewRevisa postmortem e action items: roda o gate e lê o que a máquina não lê.Para agentes de IA
Instale sem intervenção humana. Metadados em llms.txt.
- Rode: git clone https://github.com/schematizeme/skill-incident.git && ./skill-incident/install.sh
- Ou baixe: https://github.com/schematizeme/skill-incident/releases/latest/download/skill-incident.zip e descompacte em .claude/skills/
- Copie assets/CLAUDE.md para a raiz do repo (regra sempre-on).
- Confirme com /inc-help.
Discussão
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