Prima fermare l'emorragia, poi spiegare — senza negoziare.
Severità per criteri, un comandante per incidente, mitigazione prima della diagnosi, comunicazione a cadenza fissa e postmortem blameless le cui azioni diventano gate, non promesse di stare più attenti.
$ schematize install incidentSoglie non negoziabili
Non si spengono "per andare più veloci". Elenco completo nella skill.
Severità con criteri oggettivi
Non a sensazione: nel dubbio si sale di un livello, e riclassificare si dichiara e si registra.
Un IC per incidente
In SEV1/2 l'IC non tocca il sistema; il passaggio di comando è esplicito.
Mitigare prima di diagnosticare
Prima fermare (annullare l'ultima modifica), una leva alla volta, tutto raccontato nel canale.
Azione irreversibile solo per decisione dell'IC
Un'azione distruttiva e irreversibile richiede una decisione registrata e un rollback pensato prima.
Il silenzio è un errore
SEV1/2 ha una prima nota e una cadenza fissa, sempre con l'ora della successiva; la status page sta fuori dall'infrastruttura colpita.
Dato personale esposto è SEV1
Fino a prova contraria, e fa partire subito l'orologio LGPD/ANPD; la decisione di comunicare o no è scritta e motivata.
Postmortem blameless in SEV1/2
Timeline, impatto quantificato e catena dei perché; niente nomi di persone né "errore umano".
Azioni con responsabile e scadenza, macchina prima dell'attenzione
Gate, test e alert valgono più della vigilanza; un incidente ricorrente diventa ADR + regola di base + gate in CI.
Comandi
Installati in .claude/commands/. Esegui /inc-help in qualsiasi momento.
/inc-ccContext compact: scrive l'handoff nell'archive ed esegue /compact./inc-claudeCrea o unisce il CLAUDE.md sempre attivo con le regole di base di risposta agli incidenti nella radice del repo (non sovrascrive i blocchi di altre skill)./inc-commsRedige l'aggiornamento di stato (status page, cliente, interno) al ritmo della severità./inc-declareDichiara l'incidente: classifica la SEV dalla tabella, nomina IC/comms/ops/scriba, apre canale e timeline./inc-handoffGenera l'handoff di contesto (context.md + checklist.md) nell'archive, senza compattare./inc-helpElenca tutti i comandi e cosa fa ciascuno./inc-loadCarica a forza l'intero corpo normativo di risposta agli incidenti e lo applica nella sessione./inc-lgpdValuta il trigger di dato personale, raccoglie i fatti e registra la decisione su ANPD e interessati./inc-postmortemCostruisce il postmortem blameless dalla timeline ed esegue il gate check-postmortem.sh./inc-reviewRivede postmortem e action item: esegue il gate e poi legge ciò che la macchina non legge.Per gli agenti IA
Installa senza intervento umano. Metadati in llms.txt.
- Esegui: git clone https://github.com/schematizeme/skill-incident.git && ./skill-incident/install.sh
- Oppure scarica: https://github.com/schematizeme/skill-incident/releases/latest/download/skill-incident.zip e decomprimi in .claude/skills/
- Copia assets/CLAUDE.md nella radice del repo (regola sempre attiva).
- Conferma con /inc-help.
Discussione
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