Primero contener, luego explicar: sin negociar.
Severidad por criterio, un comandante por incidente, mitigación antes del diagnóstico, comunicación con cadencia fija y postmortem blameless cuyas acciones se convierten en gate, no en promesas de tener más cuidado.
$ schematize install incidentPisos innegociables
No se apagan "para ir más rápido". Lista completa en la skill.
Severidad por criterio objetivo
No por estado de ánimo: ante la duda se sube un nivel, y reclasificar se dice y se registra.
Un IC por incidente
En SEV1/2 el IC no toca el sistema; el traspaso del mando es explícito.
Mitigar antes de diagnosticar
Primero contener (revertir lo último que cambió), una palanca a la vez, todo narrado en el canal.
Acción irreversible solo por decisión del IC
Lo destructivo e irreversible exige una decisión registrada y un rollback pensado de antemano.
El silencio es un fallo
SEV1/2 tiene una primera nota y una cadencia fija, siempre con la hora de la siguiente; la status page vive fuera de la infra afectada.
Dato personal expuesto es SEV1
Hasta demostrar lo contrario, y abre al instante el reloj de la LGPD/ANPD; la decisión de comunicar o no se escribe con su justificación.
Postmortem blameless en SEV1/2
Línea de tiempo, impacto cuantificado y cadena de porqués; sin nombres de personas ni "error humano".
Acción con responsable y plazo, mejor si es de máquina
Gate, test y alerta valen más que la atención; un incidente recurrente se convierte en ADR + piso + gate en la CI.
Comandos
Instalados en .claude/commands/. Usa /inc-help en cualquier momento.
/inc-ccContext compact: guarda el handoff en el archive y ejecuta /compact./inc-claudeCrea o fusiona el CLAUDE.md siempre activo del piso de respuesta a incidentes en la raíz del repo (no sobrescribe bloques de otras skills)./inc-commsRedacta la actualización de estado (status page, cliente, interna) al ritmo de la severidad./inc-declareDeclara el incidente: clasifica la SEV con la tabla, nombra IC/comms/ops/escriba, abre el canal y la línea de tiempo./inc-handoffGenera el handoff de contexto (context.md + checklist.md) en el archive, sin compactar./inc-helpLista todos los comandos y lo que hace cada uno./inc-loadCarga a la fuerza todo el cuerpo normativo de respuesta a incidentes y empieza a aplicarlo en la sesión./inc-lgpdEvalúa el disparador de dato personal, reúne los hechos y registra la decisión sobre la ANPD y los titulares./inc-postmortemArma el postmortem blameless a partir de la línea de tiempo y ejecuta el gate check-postmortem.sh./inc-reviewRevisa el postmortem y sus action items: ejecuta el gate y lee lo que la máquina no lee.Para agentes de IA
Instala sin intervención humana. Metadatos en llms.txt.
- Ejecuta: git clone https://github.com/schematizeme/skill-incident.git && ./skill-incident/install.sh
- O descarga: https://github.com/schematizeme/skill-incident/releases/latest/download/skill-incident.zip y descomprime en .claude/skills/
- Copia assets/CLAUDE.md a la raíz del repo (regla siempre activa).
- Confirma con /inc-help.
Discusión
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